מדיניות ביטולים

ביטול רכישה על-ידי המזמין

ביטול הזמנה שבוצעה באתר יתאפשר רק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

תנאי ביטול ההזמנה:

• מוצרי טיפוח והיגיינה: אין אפשרות להחזיר מוצרים אלו לאחר שנעשה בהם שימוש.
• דמי ביטול: במקרה של ביטול רכישה שלא עקב פגם או אי התאמה, ניתן לחייב בדמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר/השירות או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
• ביטול עקב פגם או אי התאמה: החזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.
• ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה: החזרת המוצר תעשה על חשבון הרוכש.

דרכי ביטול הזמנה:

• באמצעות פניה בצור קשר
• בטלפון: 053-333-6184

אם הספק שלח את המוצר והמוצר טרם הגיע ללקוח, יחויב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לסעיף 14 ה' לחוק הגנת הצרכן. החברה רשאית לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

תנאים בהם החברה רשאית לבטל את ההזמנה:

1. טעות בתום לב בפרטי המוצר: מחיר או תיאור המוצר.
2. העלאת מיסים ואגרות: שינויים בשיעורי המיסים והאגרות החלים על המוצרים שהוצעו באתר.
3. כוח עליון: אירועים כמו תקלה במערכות המחשב, תקשורת, אירועים ביטחוניים או אירועים אחרים שמעכבים או מונעים את פעילות האתר.
4. אי עמידה בהתחייבויות: המזמין לא עמד בהתחייבויותיו, כולל תשלום, או מסר פרטים לא נכונים.
5. פעילות לא חוקית: אם התברר שהתבצעה או מתבצעת פעילות לא חוקית באתר.